Noong Hunyo 15, 1999, ang tahimik na lungsod ng Riverside ay minarkahan ng pagkawala ng isang 18-taong-gulang na batang babae na nagngangalang Ashley Crawford. Nang maaraw na hapon na iyon, lumabas ang tinedyer sa kanyang bakuran upang kunin ang liham. Makalipas ang ilang minuto ay tinawagan siya ng kanyang ina para kumain ng tanghalian, ngunit hindi na bumalik si Ashley. Naiwan ang liham na nakahiga sa lupa, at mula noon, wala nang pareho.

Sa loob ng maraming taon, sinisiyasat siya ng pulisya. Ininterbyu nila ang mga kapitbahay, kaibigan, at guro, at hinanap ang bawat sulok ng lungsod, ngunit wala silang nakitang bakas. Ang kaso ay inuri bilang isang pagkawala na may pinaghihinalaang pagkidnap, at sa paglipas ng panahon, natapos ito nang malamig. Para sa mga magulang ni Ashley na sina David at Liada Crawford, ang sakit ng hindi alam kung ano ang nangyari sa kanilang anak na babae ay naging isang sugat na imposibleng pagalingin. Noong 2003, labis na nalulumbay sa kalungkutan, lumipat sila sa Arizona upang hanapin ang kanilang bagong simula.

Gayunman, makalipas ang 16 na taon, ang misteryo ay bumalik na may paghihiganti. Noong Agosto 2015, si Rebecca Thompson, ang ina ni Ashley at habambuhay na kapitbahay, ay nagtatrabaho sa kanyang hardin nang ang isang metal na gripo sa ilalim ng lupa ay nagbago ng lahat. Sa paghuhukay sa tabi ng isang lumang puno ng oak, natuklasan niya ang isang maliit at kinakalawang na marker. Sa loob ay isang kuwintas ng paruparo—ang suot ni Ashley noong araw na nawala siya—at isang sulat-kamay na sulat.

Ang mga salita ay yumanig kay Rebecca:

“Kung may mangyari sa akin, alamin ang katotohanan tungkol kay Dr. Breppa. Basement ng klinika, silid B7. Ashley Crawford, Hunyo 15, 1999.”

Ang pagtuklas ay hindi lamang nagbigay ng pag-asa sa pamilya, nagtaas din ito ng mga hinala tungkol sa isang taong hindi mahawakan: si Dr. Harold Breppa, ang manggagamot ng pamilya mula pa noong bata pa si Ashley at isa sa mga pinaka-iginagalang na pigura sa komunidad. Kilala si Breppa hindi lamang sa kanyang pribadong pagsasanay, kundi pati na rin sa kanyang mga kontribusyon sa mga kawanggawa at sa kanyang papel sa konseho ng munisipyo. Napatingin pa siya sa kanya nang mawala si Ashley.

Si Detective Marcs Rodríguez, na inatasang muling buksan ang kaso, ay hindi nag-aksaya ng oras sa paghahanap sa klinika. Sa basement, partikular na room B7, natuklasan niya ang isang bagay na nakakagambala: sa dingding, sa likod ng mga istante, ay halos hindi nakikita ang mga titik na may nakasulat na “HELP.” Bagama’t ilang beses na itong pininturahan ay naroon pa rin ang daan.

Hindi nagtagal ay nagsiwalat ang imbestigasyon ng mas maraming kahina-hinalang pangyayari. Ang klinika nars mismo confessed na, sa kanyang huling appointment, Ashley ay sumailalim sa malawak na pagkuha ng dugo at na ang doktor nakita sa kanya nag-iisa, isang bagay na bihirang sa mga regular na pagsusuri. Si Ashley, ayon sa kanyang ina at matalik na kaibigan, ay masayahin sa mga araw na iyon at nagreklamo ng sakit at pagkabalisa, isang bagay na hindi pangkaraniwan para sa kanya.

Ang tila isang simpleng hinala ay naging isang pattern nang suriin ni Rodriguez ang mga medikal na talaan at natuklasan na ang iba pang mga batang pasyente ay dumaan sa mga katulad na sitwasyon bago mawala. Sa pagitan ng 1997 at 2008, hindi bababa sa limang batang babae sa pagitan ng edad na 18 at 21, lahat ng mga pasyente ng Breppa, ay nawala pagkatapos ng mga medikal na appointment na kinabibilangan ng “espesyal” na mga pagsusuri sa dugo. Sa oras na ito, ang mga kaso ay iniuugnay sa boluntaryong pagtakas, karahasan sa tahanan o nakahiwalay na pagkawala. Walang sinuman ang tumimbang sa tanawin.

Kahit na ang kanyang sariling mga kasamahan sa puwersa ng pulisya, tulad ng retiradong tiktik na si Warren Hayes, ay nagtapat na pinaghihinalaan niya si Breppa. Nakuha ng doktor ang tiwala ng lahat, aktibong lumahok sa paghahanap at nagpakita ng sakit na tila atetiko. Gayunpaman, ang mga kamakailang natuklasan ay nagpinta ng isang napaka-iba’t ibang profile: na ng isang pagkalkula ng mandaragit na ang tanging prestihiyo ay upang itago ang mga krimen.

Ang mga patotoo mula sa mga security guard ng klinika ay nagdagdag ng higit pang mga piraso sa puzzle. Ang ilan ay naalala na nakita ang doktor na pumasok sa basement sa madaling araw, sa mga oras na ang klinika ay diumano’y sarado. Ang iba ay nag-ulat ng kakaibang ingay mula sa lugar kung saan matatagpuan ang ward B7.

Habang umuusad ang pagsisiyasat, gumuho ang walang-bahid-dungis na nakaraan ni Dr. Breppa. Ang pattern ng pagkawala, binago ang mga medikal na ulat, at nakatagong ebidensya sa kanyang sariling klinikal na setting ay naglagay sa kanya sa gitna ng lahat ng hinala. Gayunman, ang pinakamahirap na bahagi ay darating pa rin: ang mabigat na ebidensya na maaaring magdala sa kanya sa hustisya.

Para sa pamilya Crawford at para kay Rebecca, ang pagtuklas ng palayok na iyon ay nangangahulugang higit pa sa isang pahiwatig. Ito ay ang tinig ni Ashley na tumagos sa 16 na taon ng katahimikan, isang desperadong mensahe na, nakabaon sa hardin, pinamamahalaang lumabas sa liwanag upang humingi ng mga sagot.