Noong ika-15 ng Hunyo, 1999, ang tahimik na lungsod ng Riverside ay niyanig ng pagkawala ng isang 18-taong-gulang na dalagang nagngangalang Ashley Crawford. Noong maaraw na hapon na iyon, lumabas ang tinedyer sa kanilang bakuran para kunin ang mga sulat sa mail. Pagkalipas ng ilang minuto, tinawag siya ng kanyang ina para mananghalian, ngunit hindi na bumalik si Ashley. Naiwan ang mga sulat na nakakalat sa lupa, at mula noon, wala nang naging normal.

Sa loob ng maraming taon, inimbestigahan siya ng pulisya. Ininterbyu nila ang mga kapitbahay, kaibigan, at guro, at hinalughog ang bawat sulok ng lungsod, ngunit walang bakas na nahanap. Itinalaga ang kaso bilang pagkawala na may hinalang kidnapping, at sa paglipas ng panahon, naging “cold case” na ito. Para sa mga magulang ni Ashley na sina David at Liada Crawford, ang sakit ng hindi pagkakaalam sa nangyari sa kanilang anak ay naging isang sugat na imposibleng gumaling. Noong 2003, dahil sa labis na kalungkutan, lumipat sila sa Arizona para magsimula muli.

Gayunpaman, pagkaraan ng 16 na taon, muling nagbalik ang misteryo. Noong Agosto 2015, si Rebecca Thompson, ang ninang ni Ashley at matagal nang kapitbahay, ay nagtatrabaho sa kanyang hardin nang may tumunog na metal sa ilalim ng lupa na nagpabago sa lahat. Sa paghuhukay sa tabi ng isang matandang puno ng oak, nakatuklas siya ng isang maliit at kinalawang na lalagyan. Sa loob nito ay may isang kuwintas na paru-paro—ang mismong suot ni Ashley noong araw na nawala siya—at isang sulat-kamay na nota.

Ang mga salitang ito ay yumanig kay Rebecca:

“Kung may mangyari man sa akin, alamin ninyo ang katotohanan tungkol kay Dr. Breppa. Basement ng klinika, silid B7. Ashley Crawford, Hunyo 15, 1999.”

Ang pagkakatuklas ay hindi lamang nagbigay ng pag-asa sa pamilya, nagdulot din ito ng hinala tungkol sa isang taong tila hindi pwedeng galawin: si Dr. Harold Breppa, ang doktor ng pamilya mula pa noong bata si Ashley at isa sa mga pinaka-iginagalang na tao sa komunidad. Kilala si Breppa hindi lamang sa kanyang klinika, kundi pati na rin sa kanyang mga donasyon sa kawanggawa at papel sa konseho ng munisipyo. Pinangunahan pa nga niya ang bahagi ng paghahanap noong nawala si Ashley.

Si Detective Marcs Rodríguez, na naatasang muling buksan ang kaso, ay hindi nag-aksaya ng oras sa paghahalughog sa klinika. Sa basement, partikular sa silid B7, may natuklasan siyang nakakabahala: sa dingding, sa likod ng mga istante, may mga titik na halos hindi na makita na nagsasabing “HELP” (TULONG). Bagama’t ilang beses na itong napinturahan, naroon pa rin ang bakas.

Agad na nagbunyag ang imbestigasyon ng higit pang mga kahina-hinalang pangyayari. Inamin mismo ng nars sa klinika na, sa huling appointment ni Ashley, sumailalim siya sa maraming pagkuha ng dugo at mag-isa siyang hinarap ng doktor, isang bagay na bihirang mangyari sa mga rutinang pagsusuri. Si Ashley, ayon sa kanyang ina at malapit na kaibigan, ay masayahin noong mga araw na iyon ngunit nagrereklamo ng sakit at kaba, isang bagay na hindi karaniwan sa kanya.

Ang tila simpleng hinala ay naging isang pattern nang suriin ni Rodriguez ang mga medikal na rekord at natuklasang may iba pang mga batang pasyente ang dumaan sa katulad na sitwasyon bago nawala. Sa pagitan ng 1997 at 2008, hindi bababa sa limang babae na may edad 18 hanggang 21, na pawang mga pasyente ni Breppa, ang naglaho pagkatapos ng mga appointment na may kasamang “espesyal” na pagsusuri sa dugo. Noong mga panahong iyon, ang mga kaso ay itinuring lamang na kusang pag-alis o hiwalay na mga kaso ng pagkawala. Walang nakakita sa koneksyon noon.

Maging ang kanyang sariling mga kasamahan sa pulisya, tulad ng retiradong detective na si Warren Hayes, ay umamin na naghinala sila kay Breppa. Nakuha ng doktor ang tiwala ng lahat, aktibong nakiisa sa paghahanap, at nagpakita ng lungkot na tila totoo. Gayunpaman, ang mga bagong natuklasan ay nagpakita ng ibang pagkatao: isang mapanlinlang na mandaragit na ginagamit ang kanyang dangal para itago ang kanyang mga krimen.

Ang mga testimonya mula sa mga security guard ng klinika ay nagdagdag ng higit pang piraso sa puzzle. Naalala ng ilan na nakita nilang pumasok ang doktor sa basement sa madaling-araw, sa mga oras na dapat ay sarado na ang klinika. Ang iba naman ay nag-ulat ng mga kakaibang ingay mula sa lugar kung saan matatagpuan ang silid B7.

Habang umuunlad ang imbestigasyon, gumuho ang malinis na reputasyon ni Dr. Breppa. Ang pattern ng pagkawala, mga binagong medikal na ulat, at mga nakatagong ebidensya sa loob mismo ng kanyang klinika ang naglagay sa kanya sa sentro ng lahat ng hinala. Gayunpaman, ang pinakamahirap na bahagi ay paparating pa lamang: ang matibay na ebidensya na makapagpapakulong sa kanya sa hustisya.

Para sa pamilya Crawford at para kay Rebecca, ang pagkakatuklas sa mensaheng iyon ay higit pa sa isang pahiwatig. Iyon ay ang tinig ni Ashley na bumasag sa 16 na taon ng katahimikan, isang desperadong mensahe na, bagama’t nakabaon sa hardin, ay nagawang lumabas sa liwanag upang humingi ng katarungan.

Sa kasalukuyan, ang kaso ni Ashley Crawford ay nananatiling isa sa mga pinaka-nakakabagabag sa Riverside. Higit pa sa isang hindi malutas na misteryo, kinakatawan nito ang panganib ng bulag na pagtitiwala sa panlabas na anyo at kung paano kahit ang mga haligi ng lipunan ay maaaring may itinatagong madidilim na lihim. Ang alingawngaw ng nakabaong mensahe ay nananatili pa rin: Ano ang nalaman ni Ashley, at bakit siya naging biktima bago pa man niya ito naisumbong?